1. Soojuse müüja esitab soojuse tarbimise eest arve eelneva kalendrikuu kohta, võttes aluseks kaugloetavad soojusarvesti näidud. 2. Kauglugejatega varustatud (Võru, Väimela, Puiga) kaugküttepiirkonna tarbijad ei pea soojusarvesti näitu teatama. 3. Soojusarvesti puudumisel, seiskumisel, ajutisel puudumisel, selle rikete või remondi korral, muude soojusarvestuse katkestuste ajal, soojusarvesti taatlemisaja ületamisel või Tarbija poolt esitatud näitude ilmse mittevastavuse korral Lepingus toodud ühendusvõimsusele ja kuu keskmisele välistemperatuurile toimub tarbitud soojuse arvestus kraadpäevade alusel. Info kraadpäevade kohta on leitav: https://www.kredex.ee/et/energiatohusus-uuringud-ja-andmed/kraadpaevad.

Danpower Eesti AS teeb kõik endast oleneva selle heaks, et olla oma klientidele kvaliteetne ja kindel soojavarustaja. Sellest hoolimata võib trassidel ette tulla avariisid. Sellisel juhul on Danpower Eesti AS-i ülesanne teavitada oma kliente soojavarustuse katkestamisest õigeaegselt ette ning likvideerida avarii võimalikult kiiresti. Tahame oma klientidele aga südamele panna, et nad vastutavad ise oma majas olevate tehnosüsteemide korrasoleku eest. Väljaspool maja oleva torustiku ning küttesüsteemide korrasoleku eest vastutab Danpower Eesti AS. Seoses sellega on meie esimene palve, et palun veenduge selles, et majas olev torustik oleks täielikult isoleeritud ning kraanid ei tilguks. Samuti veenduge palun, et katkestuse ajal oleks suletud välisuksed ja aknad, et majad ei jahtuks kiiresti ning külm ei saaks torustikule ligi. Kui te teate, et teie süsteemis on nõrgad kohad ning on soojakatkestus, siis palun katke külma kaitseks torustik või laske torustikus katkestuse ajaks vesi välja, et vesi ei saaks torustikus külmuda. Toome näiteks, et 9. detsembril 2012. a. tekkinud avarii tõttu külmusid ühe Võru kortermaja pööningul torud, kuigi Danpower Eesti AS oli korteriühistut katkestusest teavitanud ning asus viivitamatult avariid likvideerima. Danpower Eesti AS-i spetsialistid käisid kahjusid koha peal hindamas ning selgus, et elamu pööning, kus torustik kulgeb, on ohtlikus seisukorras, mitmed kohad on isoleerimata, seda eriti kraanide juures ning temperatuur pööningul on sama mis välistemperatuurgi. Klient oli teadlik oma süsteemi nõrkadest kohtadest, kuid ei võtnud sellest hoolimata kasutusele ettevaatusabinõusid. Sellistes tingimustes piisab juba lühiaegsest katkestusest, et torustik saaks külmakahjustusi. Palume kõigil korteriühistutel oma tehnosüsteemide korrasoleku eest vastutada ja süsteeme regulaarselt kontrollida. Kulud, mis on tekkinud kliendile, kui klient ei ole oma tehnosüsteemide korrasoleku eest piisavalt hoolitsenud ning ei ole võtnud avarii korral kasutusele ettevaatusabinõusid, on iga kliendi enda kanda. Loodame siiski, et kõik kütteperioodid kulgevad avariideta ning palume oma klientidel enda tehnosüsteemid üle vaadata.

Milline on energiakasutus hoones, milles elad? Saad seda võrrelda Eesti keskmiste näitajatega. Vastuse koos energia kokkuhoiuvõimalustega leiad Eesti Jõujaamade ja Kaugütte Ühingu (EJKÜ) veebilehelt.

Kui vajate abi küttesüsteemi hooldamisel, pöörduge meie poole. Küttesüsteemide hooldamisega tegelevad Danpoweri grupi ettevõtte Praavitus OÜ spetsialistid. Kontaktisik: Praavitus OÜ juhatuse liige Mati Laur Tel: 515 6129 E-mail: mati.laur@danpower.de LINK TEENUSTE LEHELE

Hoonete keskküttesüsteemid vajavad regulaarset hooldust, et tagada süsteemi pikaaegne säilimine, töökindlus ning efektiivsus. Vähemalt iga kahe aasta tagant tuleb teha küttekehadele ning torustikule läbipesu. Soojusvahetiga soojussõlmedes vajab soojusvaheti efektiivseks tööks ning kogu hoone soojusvarustuse tagamiseks samuti iga kahe aasta tagant keemilist pesu. Kui olete hoones teinud ümberehitusi või on osad ruumid jahedamad võrreldes teistega, võib küttesüsteem vajada tasakaalustamist. Soojussõlmed tuleb hoida heas korras ning hooldatud. Kontrollida tuleb ventiilide ja liitekohtade pidavust.