Klienditeenindaja tööülesanded


Sinu tööülesanded oleksid järgmised:
  •  nõustad ja teenindad Saksa kommunaalettevõtte kliente kirjalikult ja telefoni teel
  •  töötled kliendipäringuid kommunaalteenuste valdkonnas, näiteks elektri, gaasi, vee ja olmevee müügi ja arveldamisega seoses
  •  korrastad ja uuendad kliendiandmeid
  •  hoiad olemasolevaid kliente ja võidad uusi kliente
Töö toimub vahetustes: E-R 8.45-17.15, 12.30-21.00, keskmiselt korra nädalas laupäeviti 9.45-15.00.


Arbeitsaufgaben der Kundenbetreuer


Deine Aufgaben als Kundenbetreuer wären hauptsächlich folgende:
  • Betreuung und Beratung von Kunden schriftlich und per Telefon
  • Bearbeitung von Standardprozessen zu Fragen des Verkaufes und der Abrechnung von Strom, Gas, Wasser und Abwasser
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
  • Gewinnung der Neukunden
Die Arbeit findet in Schichten statt: Mo-Fr von 8.45-17.15 Uhr und 12.30-21.00 Uhr, ca. einmal monatlich Sa von 9.45-15.00 Uhr.